Buffalo製NAS TeraStation TS3200D へのリプレイス(入れ替え)作業

当店のリピーター様よりNASの運用に関するご相談をいただきました。

現在ご利用のNASBuffalo製の LS210D です。

なんでもここ最近NAS本体から発生する温度が高く、PC側にインストールされているNAS管理ツール
NAS Navgator2 からも LinkStation の温度異常を示す通知が頻繁に表示されるとのことでした。

お客様は熱上昇により内部部品の損傷やHDD損傷に伴うデータ消失を懸念されているご様子。

そこで機器が故障してしまう前に先手を打とうということで当店にNASの入れ替え作業のご依頼を
打診されたのでした。

入れ替え予定のNASは既にお客様側でご用意済みとのこと。

調達したNASは 同じくBuffalo製ですが TeraStation TS3200D

なんと事業所向けのNASにグレードアップされておりました。

エントリークラスのNASでえらい目にあった教訓を生かされたお客様の目の付けどころ流石です。

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これまで使用していたLinkstation LS210D です。
Raid非対応のHDD単体モデルのNASになります。
このモデルはケース内に冷却用のファンが備えられておらず外気の高くなる夏場は内部温度も上昇しっ放しになるという欠点を抱えております。

参考までに今回内部温度は最高65.3度まで上昇しておりました。
正常値と比べても1.5倍ほど高い数値です。

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TeraStation が入っていた元箱です。
個人用の商品と異なりパッケージもいかにも業務用的なシンプルなデザインになっております。

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今回新規に購入されたTeraStation TS3200Dです。
2TBのHDDを2基搭載したRaid0&1対応モデルとなります。

IMG_3979.jpg
すべての梱包を解いたところです。
さすが事業所向けに作られているだけあり作りもしっかりしております。

IMG_3981.jpg
電源投入後の様子です。
ディスプレイ部に「Welcome to TeraStation」とメッセージが表示されており
まるで歓迎しているようかのようです。

TS3200D-04.jpg
Tarastation管理画面より諸設定およびフォルダ毎のアクセス制限、外付けHDDへのバックアップスケジュール設定も付加していきます。

Linkstationですと出荷時のRaidレベルの設定が0であることが多いのですが、TeraStationに至ってはRaid1で予め設定されているので安心できます。

既設のLinkstation内の保存データが約1TB近くあり量も膨大なことから、データ移行が完了するまでは時間の関係から見届けることは叶いませんでした。

お客様へはその辺の事情も詳しくご案内をし、イレギュラー発生時にはすぐにご連絡くださるようご案内いたしました。

参考までに今回発生した費用です。
NAS設置設定作業料(Raid1構成)           8,400円
既存データ移行作業料                 6,300円
割引                            -1,700円
合計                            13,000円
※移行データが1TBと膨大であるためデータ転送のスケジュールを組んだ後に退室いたしました。

Linkstation やTerastationといったNASの設定をお願いしたいが遠方のお客様に対しましては
郵送による設定作業も請け負っております。気兼ねなくご相くださいませ。
※機器発送時の往復の送料のみご負担願います。

Buffalo製NAS Terastation、Linkstationの導入、設置、買い替え、入れ替え、故障やデータ復旧トラブルなどで困ったら
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パナソニック製ネットワークカメラ BB-ST165A みえますねっとでのモニタリング設定依頼

当店のリピーター様よりネットワークカメラの設定に関するご相談をいただきました。

お客様の住まいは1Fが店舗で2Fが住居という佇まい。
既にネットワークカメラは導入済みです。
※1年ほど前に当店にて設置済み。

ちなみにご利用のネットワークカメラは定評あるパナソニック製のBB-ST165Aでございます。

これまでは2Fの住居部から1F店舗の様子をモニタリング(監視)するのみでしたが、
オーナー様が
「休みの際に外出先からも店舗の様子を確認したい」
とのことで設定の見直しを希望されておりました。

このように外出先からネットワークカメラをモニタリングするには固定IPもしくはダイナミックDNSサービス
の契約をする必要性が生じてまいります。

いずれにしましても導入までのハードルが高く運用する上でトラブルも決して少なくありません。

BB-ST162A-2.jpg
導入されていたパナソニック製ネットワークカメラ BB-ST165Aです。


繰り返しますが外出先からカメラをモニタリングするには固定IPやダイナミックDNSサービスを契約する必要があります。
なかでもパナソニック社提供の『みえますねっと』が設定もしやすく扱いやすいです。

BB-ST162A-3.jpg
パナソニック社提供ダイナミックDNSサービスみえますねっと

料金も同様のサービスと比較し安価です。
クレジットカード決済が可能である場合980円/月(税抜)と口座振替時の1,500円/月(税抜)と比較しお得になります。

BB-ST162A-4.jpg
『みえますねっとの』の登録および設定はパナソニック製のネットワークカメラの管理画面内を通して行うことが可能です。
この点からも導入までのハードルが低くなっていると思います。

みえますねっと登録画面よりアカウント登録を行い利用されたいカメラに名前を設定します。

登録完了からデータが反映されるまでに約20~30分ほど掛かります。
焦らず気楽に待ちましょう。

データが反映された後にきちんと外出先からカメラへアクセスできるか確認をします。
簡単に確認する方法はスマホなどからカメラへアクセスできるかで判断可能です。

無事カメラへアクセスできましたらパン・チルト機能(カメラのレンズの位置移動)が働くかも
併せて確認したほうがよいでしょう。

ネットワークカメラは世界中のユーザーからアクセスが可能になります。
くれぐれもカメラへアクセスする際に必要となるパスワード等の情報は第三者へ開示したり
漏えいすることのないよう大事に管理する必要があります。
また上記の理由からカメラログイン用のパスワードは推測されやすい物や、単純な物で設定されることのないようご注意ください。

参考までに今回発生した費用です。
ネットワークカメラ設定作業料 6,300円
作業時間60分超過作業料   3,150円
※みえますねっと登録作業含む
割引                ‐1,000円
合計                 8,450円


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JVC製ビデオカメラ GZ-MG330 認識できないSDからのデータ復旧とDVDダビング作業

7月も半ばに入り早い学校ですと、まもなく夏休みに入るところもあるでしょう。

夏といえばお祭り、イベントやスポーツの試合など盛りだくさん。

そんな中宇都宮市にお住まいのお客様よりトラブルのご相談をいただきました。

お客様の住まいは当店からもそれほど遠くないことから訪問にて
状況確認も兼ねてお伺いさせていただきました。

お客様曰く
「息子の部活の試合をカメラで撮影したが、カメラからは撮影した
ビデオを確認できるが、PC上からは認識されない」
「撮影したビデオを息子のチームメイトである父兄さん方にDVDへ
ダビングし配布したいがPCで認識されないため編集作業が一切できない」
「動画の編集、DVDへのダビング作業を父兄さん方から一任されており
遅くとも7月中には完成させ配布したい」
との内容でした。

何でもお子様のクラスメイトである父兄さん方から動画の仕上がりを期待されて
いるようでその焦りは相当なものでした。

取り急ぎお客様に安心していただくため状況確認と診断作業に着手いたしました。

IMG_2864.jpg
お客様がご利用になっていた2008年製のビデオカメラ JVC GZ-MG330 です。

IMG_2862.jpg
カメラを別アングルで見たところです。

確かにカメラ本体からは撮影したビデオを確認できますが、動画の保存されている
SDカードをPCへ接続しても無反応です。





診断の結果SDカード自身にファイル構造のエラー、論理的障害が発生していることが
確認できました。

調査の結果メディア自体の物理障害でもないため高確率でデータ復旧の見込みが
あることをお客様へお伝えしました。

そしてカメラをお客様よりお預かりして翌日までにはデータの復元に成功いたしました。

今回お客様からは復旧したデータをDVDへ書き出し(ダビング)まで行って
欲しいとの強いご要望があったため更にお時間をいただき配布用保存用にと
計15枚のDVDの作成まで行わせていただきました。

機器をお預かりしてから中3日ですべての作業が無事完了。

素早い対応とのことでお客様からは、”ナント”お代の他に素晴らしい
お土産までいただくことに。

参考までに今回発生した費用です。
データ復旧作業料     15,000円
DVDへのダビング作業   4,200円
 ※動画編集作業含む
再訪料            2,100円
割引             ‐1,300円
合計             20,000円
※復旧データ保存用のメディア代込みの価格となります。

パソコンサポートPCわんだではJVC製以外のビデオカメラのデータ復旧の実績も多数ございます。

JVC製ビデオカメラのデータ復旧や認識しないSDカードのトラブル、DVDへのダビング編集で困ったらパソコン修理はPCわんだ

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WindowsXP搭載 中古PC Dell Precision T3400 納品

2014年にサポートが終了したWindowsXPですが、今でも多くの事業所様、製造業様の間で
稼働しているシステムの関係や新システム移行に伴うご予算の関係から止む無く
使用を続けているケースが多々あります。

そんな渦中のWindowsXPですが、今回は鹿沼市のお客様より
工場で使用しているシステムを稼働させるためのPCが故障したので
代替えPCを手配して欲しいとのご相談をいただきました。

まず状況を確認するためにお伺いいたしました。

鹿沼市と近距離であることからその日のうちに訪問。

使用していたPCはIBMのワークステーションPCである
ThinkStationでした。

診断の結果マザーボードおよび電源ユニットの損傷が確認されました。
また内蔵のHDDにも物理的障害があるようです。

2004年製のマシンということもあり修理をするにしてもパーツの確保が
困難なであるため中古にて極力仕様の近いマシンをお手配させて
いただく運びとなりました。

なぜ中古かというと2016年現時点ではWindowsXPを標準搭載した
PCは販売はおろかOSのライセンスも販売されていないからです。

社に案件を持ち帰り取引先のPC仕入れ先に確認。

メーカーは異なるが2007年製と今まで使用していたマシンより
年式の新しいワークステーションPCの在庫有との回答。

そのマシンは2007年にDell社より販売された名機
Precision T3400 です。


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中古ではありますが内部記録部品(HDD)や電源ユニットは
新品部品に換装済み。
もちろんOSもXPでクリーンインストール済みです。
PC内も清掃およびCPUファンに付着した誇りもすべて除去ずみと
半ばオーバーホールに近い領域まで手を加えた自慢の一品です。

数日後PC片手にお客様の事務所へPCを納品させていただきました。

既存で利用していたアプリケーションやSCSIデバイスの設定にてこずりましたが
お客様が想定したご予算より大幅に下回る金額で作業完了することが叶いました。

お客様曰く、システム会社から提示されたPCおよびシステム入れ替え費用は
約500万円とのことでしたので以下に今回の価格が衝撃的だったのかうかがい知れます。

レノボ製PCは比較的修理用の部品が入手しやすい傾向があります。


参考までに今回発生した費用です。
セットアップ作業料      18,000円
中古PC機器代  45,000円
割引             ‐1,000円
合計              62,000円
※作業料は3時間分の作業時間で計上
※中古PCは内部部品交換などオーバ‐ホール作業代込み

サポートの終了したWindowsXPですが、当店では他にも納品実績が多数ございます。

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猛暑に備えてのCPUファンの交換修理依頼 Lenovo製ノートPC G570

7月に入り日に日に暑さが増して参りました。

夏の暑さはパソコンにとって大敵です。

特にこの時期はオーバーヒート(熱暴走)や冷却ファン絡みのトラブルを多くいただきます。

今回ご依頼いただいたお客様は岡山県にお住いの方でございます。

遠方であるためPCを当店まで郵送していただくようご案内。

ご利用のPCはレノボ製のG570

当店でも多数の修理実績を誇るマシンになります。

お客様曰く
「CPUファンエラーなるメッセージが表示される」
「PC内部からファンの異音がする」
とのご申告をいただきました。

到着した機器を早速診断します。

調査の結果ご申告通りCPUファンに異常が見受けられました。

またPC内部にチリやほこりが結構付着しておりました。

トラブル解決のためCPUファンの交換修理あわせて内部清掃をご提案させていただきました。

CPUファンの交換をするために本体を裏返し各ネジを外していきます。

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分解を進めていくとCPUファンとご対面。

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取り外したCPUファンになります。

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CPUファン交換後の状態です。

レノボ製PCは比較的修理用の部品が入手しやすい傾向があります。


参考までに今回発生した費用です。
作業料            5,250円
交換用CPUファン機器代 3,500円
割引            ‐1,000円
合計             7,750円
※機器発送時の往復の送料はお客様負担となります.。

レノボ製以外のPCにおいても多数のCPUファン交換の実績が多数ございます。

レノボ製PC G560、G570やG580、G50、G500などのCPUファンによるトラブルで困ったら
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Author:栃木県宇都宮市も出張サポート・パソコンの修理屋PCわんだ
こんにちわ!
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パソコン修理・設定・販売・保守・解体まで何でもオマカセ!!
特技はネットワーク構築・サーバ構築・データ復旧です。
24時間年中無休の私ですが、定期的にブログを更新していきますね
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